الشحن والاسترجاع

الشحن

• القاهرة والجيزة: 1 إلى 3 أيام عمل برسوم 75 ج.م.
• باقي محافظات مصر: 2 إلى 5 أيام عمل برسوم 120 ج.م.
• الشحن مجاني لجميع الطلبات فوق 2000 ج.م.
• تُجهَّز الطلبات خلال يوم عمل واحد، ونرسل رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني والرسائل.

الاستبدال والاسترجاع

• يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام.
• يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير ملبوسة أو مغسولة، ومع جميع الملصقات.
• لا يمكن إرجاع العطور والبخور بعد فتحها، ولا النقاب، حفاظاً على النظافة.
• يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل من استلامنا للقطعة.

لبدء طلب استبدال أو استرجاع، تواصلي معنا عبر صفحة «تواصلي معنا» مع رقم الطلب.